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Políticas de Privacidad

Estas políticas establecen cómo Arquitectura Librería Online usa y protege la información que usted nos da cuando usa nuestro sitio. Arquitectura Librería Online esta comprometido a que su privacidad esté protegida. Cuando le pedimos que nos entregue información por la cual usted pueda ser identificado en nuestro sitio, tenga por seguro que sólo será usada en acuerdo a la siguiente politica. Arquitectura Librería Online puede cambiar éstas políticas en un tiempo, de acuerdo se actualice el sitio. Lo invitamos a que chequée esta página de cuando en cuando para asegurarse de estar conforme con los cambios hechos.

¿Qué información recolectamos?

Arquitectura Librería Online podría recolectar los siguientes datos:

  • Nombre y RUT
  • Información de contacto, incluyendo dirección, telefono y correo electrónico
  • Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
  • Otra información relevante para encuestas y/u ofertas

Para la lista completa de cookies que recolectamos vea ESTA sección.

¿Qué hacemos con la información que recogemos?

Necesitamos de ésta información para entender sus necesidades y proveer un mejor servicio, particularmente para:

  • Mantener registros internos.
  • Podríamos usar la información para mejorar nuestros servicios y productos.
  • Podriamos periódicamente enviarle correos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que le podría interesarle. Todo esto sería mediante el correo electrónico que nos proporcione.
  • De vez en cuando, podríamos usar la información para contactarlo con propositos de investigación de mercado. Podríamos comunicarnos con usted mediante correo electrónico, correo tradicional o por el teléfono. La información tambien ser usada para personalizar el sitio de acuerdo a sus intereses.
  • La información que nos proporcione podría ser usada para resolver cualquier inconveniente que tengamos en el proceso de compra, pago y despacho de un producto. En caso de algún problema, podríamos usar los datos para comunicarnos con usted con el fin de resolver los inconvenientes.
  • La información obtenida podría ser compartida con las distintas oficinas de courier o encomiendas, con el fin de velar por el expedito y seguro arribo de los productos.

Seguridad

Estamos comprometidos en asegurar su información. Para prevenir accesos no autorizados o filtraciones, hemos instaurado resguardos y procedimientos físicos, electrónicos y gerenciales para salvaguardar la información que recogemos en línea.

¿Cómo usamos las cookies?

Una cookie es un archivo pequeño que pide permiso para ubicarse en el disco duro de su computador. Una vez autorizado, el archivo es añadido y ayuda a analizar el tráfico del sitio o da a conocer cuando se visita un sitio en particular. Las cookies permiten a las aplicaciones web responderle a usted como un individuo. La aplicación web puede ajustar sus operaciones basado en sus necesidades, gustos y preferencias al juntar y recordar información sobre su navegación.

Usamos cookies de registro de tráfico para identificar que páginas son usadas. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico del sitio y mejorarlo según las necesidades de los usuarios. Sólo usamos estos datos para análisis estadísticos y luego éstos son borrados del sistema.

En resumen, las cookies nos ayudan a proveer un mejor sitio web, al permitir minitorear qué páginas sted encuentra útiles y cuales no. Una cookie no nos otorga de ningun manera una forma de acceder a su computador o cualquier información personal que usted no decida compartir. Puede decidir aceptar o denegar el acceso a las cookies a su computador. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero puede modificar los ajustes de su navegador para impedir la creación de cookies si lo prefiere. Ésto podría impedirle el total acceso o funcionalidad de un sitio web. Si desea saber más de las cookies y como activarlas para nuestro sitio, visite este enlace.

Links hacia otros sitios

Nuestro sitio podría contener links para otros sitios de interes. Al usar esos links y salir de nuestro sitio, es importante entender que nosotros no tenemos control sobre el otro sitio. Por lo mismo, no podemos hacernos responsables por la protección y resguardo de los datos que haya proporcionado en su visita al otro sitio. Sea precavido y busque las políticas de privacidad de dicho sitio.

Controlando su información personal

Usted puede elegir la restricción del acopio y recolección de sus datos de las siguientes maneras:

  • En cualquier circunstancia en donde se le pida llenar un formulario en el sitio, busque una caja en donde puede indicar que no desea que su información sea usada para propósitos piblicitarios
  • Si previamente acordó compartir su información con propósitos publicitarios, puede cambiar de parecer en cualquier momento escribiéndonos a mam@arlib.cl

No venderemos, distribuiremos o facilitaremos su información personal a terceros a menos que usted nos haya autorizado o que las autoridades lo requieran. Podríamos usar su información con motivos promocionales de terceros que nosotros consideremos que podían interesarle. Ésto, sólo si usted nos autoriza a que suceda.

Según la Ley N° 19.628, usted puede requerir un detalle de la información personal que nosotros tenemos en nuestra base de datos sobre su persona. Si desea una copia de la información escríbanos a Avda Portugal 28 Torre 4 Local 3 Santiago - Chile.

Si considera que cualquier dato que tengamos es impreciso o incorrecto, por favor escríbanos a la dirección especificada más arriba. Corregiremos el error a la brevedad.

Lista de cookies que recolectamos

La siguiente tabla contiene el nombre de la cookies y que información es la que guardan.

Nombre COOKIEDescripción COOKIE
CART Información asociada a su Carro de Compras.
CATEGORY_INFO Guarda la información de la categoría en la página. Esta permite mostrar nombres más rápido.
COMPARE Los artículos que posee en su Lista de Comparación.
CURRENCY Su moneda de pago
CUSTOMER Una versión encriptada de su id de cliente en nuestro sitio.
CUSTOMER_AUTH Un indicador de si se encuentra actualmente conectado a la Tienda.
CUSTOMER_INFO Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Guarda la ID de Segmento del Cliente.
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicador que muestra si el caché está desactivado o no.
FRONTEND Su ID de sesión en el servidor.
GUEST-VIEW Permite a los invitados editar sus pedidos.
LAST_CATEGORY La última categoría que visitó.
LAST_PRODUCT El más reciente producto que vio.
NEWMESSAGE Indica si un mensaje nuevo fue recibido.
NO_CACHE Indica si se ha autorizado usar el caché.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un link a información sobre su Carro e historial de visita, si ha preguntado al sitio.
POLL La ID de cualquier encuesta en la cual haya votado recientemente.
POLLN Información sobre en cuales encuestas ha votado.
RECENTLYCOMPARED Los artículos que ha comparado recientemente.
STF Información de productos que ha enviado a sus amigos.
STORE La vista o lenguaje de la tienda que ha escogido.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un usuario ha autorizado el uso de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Los productos que ha visto recientemente.
WISHLIST Una lista encriptada de los productos añadidos a su Lista de Deseos.
WISHLIST_CNT El número de artículos de su Lista de Deseos.