Términos y Condiciones
TERMINOS Y CONDICIONES BAJO LAS CUALES TENDRÁ DERECHO A ACCEDER A VISITAR Y ADQUIRIR LOS BIENES Y SERVICIOS QUE AQUÍ SE EXHIBEN
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio web www.arquitecturalibreria.cl, como asimismo sus efectos jurídicos se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.
La compra estará sujeta a un proceso de validación interno. Una vez que éste se haya realizado, se iniciará la emisión de la boleta o factura y posterior programación del despacho, previo a informar confirmación de compra. Para lo anterior es esencial que los datos estén correctos y actualizados. En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para el despacho, deberá comunicar dicho error antes de transcurridas 12 horas a nuestro mail ventas@arlib.cl para anular o cambiar dicho despacho.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas siempre a la disponibilidad de stock.
REGISTRO DEL USUARIO Y CLAVE DE ACCESO
Para realizar compras de productos ofrecidos en nuestro sitio web, será requisito obligatorio el registro del usuario y la aceptación de estos términos y condiciones. Será necesario que se ingrese la información en todos los campos solicitados en los formularios de registro. El sistema solicitará los datos de facturación y despacho.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un identificador y de una clave que le permitirá el acceso al sitio web. Este registro facilitará las eventuales nuevas compras al ya poseer los datos previamente registrados.
El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá ajustarse al procedimiento establecido en el mismo sitio.
El usuario está obligado a mantener la confidencialidad de su clave de acceso y a la vez a recordar dichos datos manteniéndolos resguardados. La clave es de uso personal e intransferible, su pérdida o entrega a terceros, no involucra responsabilidades de Arquitectura librería Soc. Ltda.
POLÍTICA DE COMPRA
En base a lo establecido con anterioridad, el usuario podrá comprar las veces que quiera los productos ofertados en nuestro sitio web www.arquitecturalibreria.cl toda compra realizada en nuestro sitio web tendrá asociada los respectivos documentos formales tales como boletas, facturas y garantías.
El usuario al momento de aceptar la transacción, acuerda todas las condiciones antes descritas y suscritas en este documento de términos y condiciones.
DERECHO DE RETRACTO
Informamos que las compras generadas por nuestra página web no se acogen al derecho de retracto, siendo sólo posible devolver o cambiar un producto en el caso que exista una falla de fábrica certificada por nuestro servicio técnico.
GARANTÍA
Todo producto está cubierto por una garantía legal, la cual establece 90 días posteriores a la compra, en donde se cubren daños o fallas de fabricación, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio técnico autorizado en virtud de lo contemplado en la ley del Consumidor en especial en sus artículos 19 a 21.
Artículo 19. - El consumidor tendrá derecho a la reposición del producto o, en su defecto, a optar por la bonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando la cantidad o el contenido neto de un producto sea inferior al indicado en el envase o empaque.
Artículo 20. ... Para los efectos del presente artículo se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras.
Artículo 21. - El ejercicio de los derechos que contemplan los artículos 19 y 20 deberá hacerse efectivo ante el vendedor dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.
MEDIO DE PAGO
Se contempla como único medio de pago el sistema Webpay.
Lo relativo al uso y funcionamiento de las tarjetas bancarias, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que Arquitectura librería Soc. Ltda., tenga ninguna responsabilidad en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Arquitectura Librería Soc. Ltda., por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Arquitectura Librería Soc. Ltda.
PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios de los productos publicados en la página web www.arquitecturalibreria.cl tendrán validez sólo para el valor del producto, no incluyendo así valores adicionales relacionados con el servicio de despacho, transporte y medios de pago. Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y sujetas a disponibilidad de stock, el cual se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.
Precios y promociones publicados en la web no son válidos en la tienda.
VALIDEZ DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento es válido para todas las transacciones realizadas en el sitio web www.arquitecturalibreria.cl. No obstante, este documento puede ser modificado y actualizado según sean dadas las necesidades de la empresa, debiendo ser oportunamente publicadas en este mismo sitio.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
Política de Privacidad
DATOS PERSONALES
Mediante la aceptación de los términos y condiciones acá determinados, los datos personales entregados por el usuario en base al registro en el sitio web, podrán ser utilizados por Arquitectura librería Soc. Ltda. sólo para efectos exclusivamente comerciales; para validación de datos de facturación y entrega; para procesar y ejecutar la orden de compra del usuario; y para comunicación de promociones con el único fin de ofrecerle opciones de compra.
Estos datos no podrán ser entregados a terceros que no tengan relación con Arquitectura librería Soc. Ltda. Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, el usuario podrá disponer en todo momento de los derechos de información, modificación, rectificación y cancelación de sus datos personales. Para ejercer esos derechos, el usuario deberá contactarse por medio escrito al mail ventas@arlib.cl.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N.º 19.268 sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si desea modificar su información personal, lo puede hacer ingresando a la cuenta en www.arlib.cl y realizando las modificaciones correspondientes.
El usuario garantiza que la información que suministra para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
Sin embargo, el usuario es exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Arquitectura librería Soc. Ltda. No solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio web www.arquitecturalibreria.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile, en especial de los derechos contemplados en los artículos 3 Bis y 12 A de la Ley del Consumidor que se dan por expresamente reproducidos en la presente.
RESPONSABILIDAD
En ningún caso Arquitectura librería Soc. Ltda. responderá por:
- La utilización indebida que usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
- Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
- Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Arquitectura librería Soc. Ltda.
- El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario y/ o comprador, compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Arquitectura Librería Soc. Ltda. no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Arquitectura librería Soc. Ltda., que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
- Información de Arquitectura Librería Soc. Ltda. o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.arquitecturalibreria.cl
En tales casos, Arquitectura librería Soc. Ltda. procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Arquitectura librería Soc. Ltda. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del El Sitio.
Arquitectura librería Soc. Ltda. no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios. Arquitectura librería Soc. Ltda. no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Arquitectura librería Soc. Ltda. no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador en El Sitio, Arquitectura librería Soc. Ltda. devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Arquitectura librería Soc. Ltda. usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Arquitectura librería Soc. Ltda. no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de Arquitectura librería Soc. Ltda. contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
Documentos Electrónicos
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta Ni 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Arquitectura librería Soc. Ltda., para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario me enviado mediante correo electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
- Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;
- Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);
- Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto
